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Preguntas Frecuentes

  • ¿Los productos en que estándares están produciendo?

    Los acumuladores son acumuladores de plomo-acido.(TS EN 50342-1)
  • ¿ En caso de la batería si avería que tengo que hacer?

    En caso de que si el acumulador hace avería, inmediatamente hay que ir a los puntos de servicio, con la licencia de vehículo en los vehículos nuevos y documentos de garantía. En caso de intervención a la batería fuera de los servicios autorizados hace salir de garantía de la batería.
  • ¿La batería en que situaciones no contiene garantía?

    En el análisis realizado por parte del servicio técnico de la batería no se contiene la batería en contenido de garantía en consecuencia de las situaciones originados determinados en el siguiente:

    a) Los desgastes de placas originados con la carga después de endurecimiento de averías y errores en el equipamiento eléctrico del vehículo (marcha, dinamo de carga, alternador, conyector, fuga en la instalación eléctrica, lámpara que queda siempre encendida, radio, vebasto etc. )

    b) Las explosiones originados por el motivo de conexión aflojado y por quedar corte circuito de las cabezas polares de batería, no conectar conforme a la polaridad de cable de vehículo la polaridad de cabeza polar de batería (conexión inversa), defectos de vehículo y batería.

    c) Después de montar al vehículo la batería, los desgastes originados por el motivo de materiales ajenos y agua pura errónea puesta fuera de servicio autorizados, los desgaste que puede ocurrir en la batería por el motivo de golpes que originan los efectos exteriores (deformación, golpe, grietas etc.)

    d) Los coches pequeños, y vehículos comerciales de mismo tamaño tienen que utilizar el tipo de batería determinado en gama de producto para si. Los desgastes tempranos que no es adecuado al vehículo no entran en contenido de garantía.

    e) Se tiene que controlar de que las instalaciones ayudantes como computador de ruta, televisión, alarma, teléfono que se conecta al vehículo queden dentro de la capacidad de los acumuladores definidos para el vehículos de equipamientos de LPG. En caso contrario la batería no se toma en contenido de garantía.

    f) El almacenamiento de la batería en condiciones no adecuados (quedar bajo la lluvia, luz solar directo), padece al calor y frio excesivo, entrar el agua a los canales de gas, averías que formaran debido a tapar los huecos de gases,

    g) No se toman en contenido de garantía en los casos en que origina a desigualdad en la descarga y carga de la batería tomando la salida separada uno de cualquier vehículo que puesta en marcha con la batería doble debido paralelo (12 V) o debido serie (24 V).
  • ¿Si la batería se cambia en contenido de garantía también cambia la duración de garantía?

    En consecuencia de investigación de la batería del servicio autorizado, a partir de la fecha de venta dentro de la época de garantía la batería averiada fabricación que se origina se cambia con el de nuevo. Durante la aplicación de garantía la duración de la batería cambiada es limitada con el tiempo de garantía que queda la batería comprada primeramente.
  • ¿Cuál es la duración de garantía a partir de la fecha de venta de la batería?


    a) NEn los vehículos de start-stop en baterías EDA start stop NanoGold 1 ano (12 meses); en vehículos como taxis la duración de garantía es 3 anos (36 meses).

    b) Es 1 ano (12 meses) la duración de garantía en taxi comercial, automóvil, camión y camionetas, autobuses, minibuses y midibuses.

    c) En vehículos como automóviles la duración de garantía es 2 anos (24 meses).
  • ¿Cómo puedo alcanzar a un servicio técnico mas cerca?

    Tecleando al sitio de web de www.inciaku.com/... (Servicios técnicos y sucursales) puede alcanzar a las informaciones de contactos autorizados mas cercas.
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